KPI/改善– category –

「決裁者に会えない」は、現場あるあるの中でも最も成果を落とします。これは気合ではなく、KPIで潰せる“構造問題”です。【結論：決裁者問題は“補助KPI”を短期導入して潰す】通常KPI（接触率/面談化率/面談実施率）に加えて、期間限定で「決裁者に近づく数...

無理なKPIが生まれる理由は、根性不足ではなく分母（前提条件）の誤解です。前提が共有されていないまま目標だけ高くすると、現場は壊れます。【結論：KPIを決める前に“前提”を合意する】先に揃えるべきは、架電数ではなく「再現可能な条件」です。海外統...

営業（架電）のKPIは、増やすほど現場が止まります。KPIは管理のためではなく、改善のための診断装置です。まずは最小セットから始めるのが正解です。【結論：まず3つで回す（診断できる最小KPI）】 接触率（繋がる/繋がらない） 面談化率（接触→面談） ...