KPI/改善：折り返し待ちの滞留を見える化する（フルリモート営業代行向け）
フルリモートで営業代行を運用していると、案件の良し悪しより先に「追うべき相手が、どこで止まっているか」が見えにくくなることがあります。特に多いのが、折り返し待ち・確認待ち・資料送付後の反応待ちです。担当者ごとの感覚に任せると、熱量のある...休眠見込み客を掘り起こす前に：フルリモート営業代行の再接触3分類
休眠見込み客への再接触は、やみくもに電話やメールを増やすだけでは成果が見えにくくなります。特にフルリモートの営業代行チームでは、担当者ごとに「追うべき相手」の判断がズレると、同じリストを何度も確認したり、温度感の低い先に時間を使いすぎた...【トーク例】担当者名が分からないとつながらない時：受付に負担をかけない3スクリプト
代表電話や問い合わせ後の架電で、「担当者名が分からないとおつなぎできません」と言われる場面があります。ここで強く粘ると受付側の負担が増え、逆に何も聞かずに切ると、リストの判定が曖昧なまま残ります。小規模なフルリモート営業代行チームでは、...初回ヒアリングを1枚にまとめる：フルリモート営業代行の案件開始チェック
フルリモートで営業代行を始める時、意外と差が出るのが「初回ヒアリングで何を確認したか」です。商材説明やターゲット条件は共有されていても、現場で迷う条件まで揃っていないと、担当者ごとに判断が少しずつズレます。特に小規模チームでは、あとから...断られ対応：『料金が合わない』を値引きで返さない3確認（予算・比較軸・再提案条件）
「料金が合わない」と言われたとき、すぐに値引きや特典の話へ進めると、相手の本当の引っかかりを確認できないまま商談が薄くなります。特にフルリモートの営業代行チームでは、担当者ごとの聞き方がずれると、次に引き継ぐ人が判断しにくいログになりが...KPI/改善：次アクション未設定率で追客の抜けを見つける（フルリモート営業チーム向け）
フルリモートの営業代行では、架電数や商談数は毎日見ていても、「次に何をするか」が空欄の案件は意外と見落とされます。担当者Aが初回接触をして、担当者Bが翌日フォローするような運用では、次アクションが曖昧な案件ほど引き継ぎで止まりやすくなりま...【トーク例】『必要なら連絡します』で止めない：確認相手・判断材料・再確認日を取る3スクリプト
「確認して、必要なら連絡します」と言われたあと、追客が止まってしまうことはよくあります。相手に悪気がなくても、先方の優先順位が変わったり、社内確認の担当が曖昧なままだったりすると、営業側からは次に動く理由を作りにくくなります。小規模なフ...初回10分でリストの優先順位を揃える：フルリモート営業代行の案件スタート手順
フルリモートの営業代行では、同じリストを見ていても「どこから着手するか」の判断が人によって少しずつズレます。ズレ自体は悪いことではありませんが、優先順位が毎日バラつくと、温度感の高い先が後回しになったり、逆に見込みの薄い先へ時間を使いす...断られ対応：『今は足りています』を放置しない3確認（理由・条件・再確認時期）
「今は足りています」「既存の体制で大丈夫です」と言われた時、すぐに引き下がる判断は間違いではありません。必要性が低い相手に無理に押しても、良い商談にはなりにくいからです。ただし、そこで何も残さず終えると、後から状況が変わった時に接点を作...KPI/改善：返信待ち滞留率で追客の止まりを見つける（フルリモート営業チーム向け）
フルリモートの営業代行では、商談化数や架電数のような大きな数字は見やすい一方で、「返信待ち」の案件がどれだけ滞留しているかは見落とされがちです。担当者Aがメールを送り、担当者Bが翌日に追う運用では、待ち案件の状態が曖昧なままだと、追客の優...
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