営業代行（テレマーケティング）を検討する時、最初にやるべきは「お願いしたい」ではなく、適性チェックです。
ここを飛ばすと、双方にとってしんどい3ヶ月が始まります。
目次
まず確認：テレマーケティングに「向く商材／向かない商材」がある
- 電話でニード喚起できるか（聞いた瞬間に課題が想像できるか）
- 初回架電で説明が重くなりすぎないか（専門性が高すぎると不利）
- 価格や導入ハードルが電話の入口と釣り合っているか
アポ難易度を決めるのは「誰に会いたいか」
アポを取りたい相手が社長・事業部長クラスになるほど、難易度は上がります。
この前提を共有せずにKPIだけ追うと、現場は荒れます。
ミニマム体制の営業代行が提供しやすい支援（2軸）
① 新規アポ獲得（アポまで）
- アポ獲得までを担当
- 「次回は貴社の営業担当から説明する」状態で送客
- クロージングは原則やらない（商材理解の積み上げに時間が必要）
② 既存顧客フォローコール
既存リストに対して、セミナー案内・近況確認・お知らせなどを行い、反応を拾う業務です。
営業代行を使う企業に多いニーズ（チェックリスト）
- 電話営業で新規見込客獲得／新規開拓をしたい
- アポインターを外注したい（管理も任せたい）
- リスト作成／トークスクリプト作成から相談したい（用意できればその分、稼働を架電に寄せられる）
- 定期的な報告が欲しい（簡易稼働報告書／定例MTG ※稼働時間に含める前提）
- 大量リストに対して一気にアプローチしたい
- 資料送付了承／メールアドレス取得までお願いしたい
KPI（例）と、成果が出始めるまでの期間
稼働時間やリストの質で変動するため、KPIは案件ごとに設計します。
ただし多くのケースで、成果が安定して出始めるまでには約3ヶ月を見込みます。
その後、半年〜1年かけて「月間の最高値」に到達していくイメージです。
失敗しやすいパターン（正直な話）
過去に「事業モデル的に近い」案件でも、3ヶ月でアポ1件、未受注という結果になったことがあります。
原因はだいたい2つに集約されます。
- テレマとの親和性が低い：知識・専門性が強く、初回架電で説明が必要になりアポ化しにくい
- 外注任せの体制：アポインターと貴社営業担当のコミュニケーション不足で改善が回らない
まとめ：最初に揃えるべきは「適性」と「連携体制」
テレマーケティングは魔法じゃないので、向く条件を揃えるほど成果が安定します。
商材適性（ニード喚起のしやすさ）と、アポ後の営業担当との連携。ここだけは最初に固めてから走り出すのが安全です。